Zvýšil váš dodavatel cenu energie? Můžete bez sankcí odejít

Přichází období, kdy dodavatelé vyhlašují nové ceníky elektřiny i plynu. Ačkoli ceny energií jdou dolů, neznamená to, že všichni dodavatelé budou zlevňovat. Příkladem může být energetická společnost E.ON, která je dominantním dodavatelem v Jihočeském kraji.Ta oznámila zvýšení cen v produktové řadě Elektřina pro domácnosti a v produktové řadě StandadardPower pro podnikatele s platností od 25. srpna letošního roku.

TIP: Ušetřete za energie s Finance.cz!

V případě, že váš dodavatel zvedne ceny energií, je velmi snadné od něho bezplatně odejít. Podle novely energetického zákona totiž můžete z důvodu zdražení elektřiny nebo zemního plynu odstoupit od jakékoliv smlouvy, aniž byste čekali na konec výpovědní lhůty nebo platili smluvní pokutu.

TIP: Sjednejte si cestovní pojištění - 50% sleva na cestovní pojištění AXA ASSISTANCE!

„Důležitá je forma, resp. způsob, jakým vás současný dodavatel informuje o připravovaných změnách. Vyhláška upřesňuje, že oznámení o zvýšení ceny má být písemné, adresné a individuální, aby neuniklo pozornosti zákazníka a ten byl tedy přímo informován. Takovým adresným sdělením je například doporučená poštovní zásilka, SMS zpráva nebo e-mail, jehož doručení můžete odesílateli potvrdit. Nedostačující je klasický dopis, e-mail nebo jen informace zveřejněná na webových stránkách,“ upozornil Ing. Zdeněk Mařík, energetický poradce ze společnosti Europe Easy Energy.

Odstoupit můžete až do 3 měsíců od zdražení

Dodejme ještě, že kromě zvýšení ceny energie může zákazník své právo odstoupit od smlouvy uplatnit i v případě, kdy dodavatel změní obchodní podmínky. „Zvýší-li držitel licence na obchod s elektřinou, obchod s plynem, výrobu elektřiny nebo výrobu plynu cenu za dodávku elektřiny nebo plynu nebo změní-li jiné smluvní podmínky, je zákazník oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 3 měsíců od data zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek,“ sdělil Jiří Chvojka, tiskový mluvčí Energetického regulačního úřadu (ERÚ). To ale neplatí v případě, když dodavatel adresně oznámí zákazníkovi zvýšení ceny nebo změnu jiných smluvních podmínek nejpozději 30 dnů přede dnem jejich účinnosti a současně zákazníka poučí o jeho právu na odstoupení od smlouvy. „V takovém případě je zákazník oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy nejpozději 10 dnů přede dnem zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek,“ dodal Chvojka.

Když dodavatel zlevní, odejít nemůžete

Když vstoupila novela energetického zákona v platnost, živě se diskutovalo o tom, zda je možné od smlouvy na dodávky elektřiny nebo plynu odstoupit i v případě, kdy dodavatel zlevní (v legislativě se totiž hovořilo o „změně ceny“, nikoli zdražení). Pro úplnost tedy uvádíme, že je skutečně myšleno pouze zdražení energie, nikoli zlevnění.

Protože prognózy vývoje ceny elektřiny i plynu odkazují spíše k tomu, že by dodavatelé měli ceny energií pro následující období spíše snižovat, zkuste sledovat, zda nezmění obchodní podmínky. „Obecně má spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dobu určitou, právo odstoupit od smlouvy, pokud jsou pro něj nové obchodní podmínky méně výhodné. Odstoupit lze ale v zásadě při téměř každé změně všeobecných obchodních podmínek,“ doplnil Chvojka.

Jak na odstoupení od smlouvy při zvýšení cen, resp. změně obchodních podmínek

• Odstoupit od smlouvy na dodávky energie můžete bezplatně a bez sankcí v případě, že dodavatel zdraží, tedy zvedne ceny elektřiny a plynu, resp. změní obchodní podmínky. (Tato možnost platí i pro smlouvy na dobu určitou.)
• Pokud vám dodavatel sdělil změny písemně, adresně a individuálně nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn, lze od smlouvy odstoupit nejpozději 10 dnů před touto změnou.
• Jestliže vás dodavatel o změnách neinformoval (tedy informace o zvýšení cen nebo změně všeobecných podmínek vám nebyla doručena), lze od smlouvy odstoupit během následujících 3 měsíců, poté co změny vstoupily v platnost.
• Odstoupení od smlouvy podávejte vždy písemně. V tomto případě se jedná o odstoupení podle § 11a odst. 3 energetického zákona č. 458/2000 Sb.