Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Další informace

Na přeplatek za energie nemají lidé nárok, automaticky ho vrací jen zlomek dodavatelů

Finance.cz

V těchto dnech obdrží tisíce domácností od svého dodavatele roční vyúčtování energie včetně vyčíslení aktuálního přeplatku či nedoplatku. Zatímco dluhy za vyšší spotřebu energie musejí zákazníci uhradit ve stanovené době splatnosti, rychlé zaplacení přeplatku mohou očekávat jen od zlomku dodavatelů.

 
 

Letošní zima byla podobně jako ta loňská výrazně teplotně nadprůměrná, což se pozitivně projevilo také na nákladech za energie v českých domácnostech. Podle oslovených odborníků je pravděpodobné, že řada domácností objeví na faktuře svého dodavatele přeplatek. „Pokud měl zákazník přeplatek již loni a nezměnil si výši záloh, je pravděpodobné, že mu bude dodavatel znovu část pravidelných záloh vracet,“ vysvětluje Jana Poncarová ze serveru Energetickáporadna.cz, který radí koncovým zákazníkům v oblasti energetiky.

O případném vrácení přeplatku zákazníkovi rozhodují v souladu s tuzemskou legislativou sami dodavatelé. Ti mohou způsob, jakým je s takovými financemi naloženo, nastavit vlastními obchodními podmínkami. „Když chce zákazník dostávat zpět své přeplatky, měl by podepsat smlouvu, která to garantuje,“ upozornil Petr Woff, analytik serveru CenyEnergie.cz.

Přeplatky na účet vrací jen pár dodavatelů

Energetické společnosti například mohou smluvní podmínky upravit tak, že přeplatky automaticky převedou do dalšího fakturačního období. Nejsou přitom nuceny tento krok se svými zákazníky jakkoliv konzultovat. Pokud zákazník podepsal smlouvu, která převod přeplatků umožňuje, může alespoň požádat o snížení záloh, aby žádné přeplatky nevznikaly.

Ačkoli může být automatické vracení přeplatků zajímavým benefitem, ve svých obchodních podmínkách ho slibuje jen zlomek dodavatelů. Například společnost ČEZ, a.s. uvádí, že přeplatek může být použit na úhradu záloh v následujícím období. Dominantní dodavatel zemního plynu RWE vrací pouze přeplatky, které převyšují částku 200 korun. Z velkých energetických společností zasílá přeplatek odběratelům automaticky jen společnost E.ON. „Přeplatky vracíme automaticky, zákazník nemusí o nic žádat,“ uvedl tiskový mluvčí společnosti E.ON Vladimír Vácha.

Jak je to u alternativních dodavatelů?

Jak podotkl analytik Petr Woff, jen menšina dodavatelů elektřiny a plynu vrací automaticky všechny přeplatky. „Někteří dodavatelé vracejí zákazníkovi jeho peníze pouze tehdy, pokud přesahují vyúčtování o určitou minimální částku. Někdy musí suma převyšovat 100 Kč, případně 200 Kč,“ vysvětluje. Podobné limity najdeme například v obchodních podmínkách největších alternativních dodavatelů, jako je společnost Bohemia Energy Entity nebo Centropol Energy.

K menším dodavatelům, kteří neváhají přeplatek automaticky vrátit, patří společnosti Vemex Energie, nebo Europe Easy Energy. U druhé zmiňované ale záleží na délce zúčtovacího období. „Pokud je zúčtovací období delší než 7 měsíců, vyplácíme zákazníkům přeplatky automaticky,“ sdělila Michaela Johnova, ředitelka pro retail zákazníky Europe Easy Energy.

O peníze zažádejte

V případě, že dodavatel nepřevádí přeplatek na účet zákazníka automaticky, je možné si o něj zažádat. Zda dodavatel peníze klientovi zašle ale záleží na jeho vůli i ustanovení v obchodních podmínkách. „Pokud zákazník nemá jasno, jaké jsou podmínky vrácení přeplatků u jeho dodavatele, stačí se zpravidla obrátit na zákaznickou linku, kde by měl operátor jeho dotaz zodpovědět,“ říká Jana Poncarová.

 
 
Sdílení a tisk
 
Komentář

eNeschopenka 2020: co se změní?

21.10.2019  |  Lucie Mečířová

S rokem 2020 přijdou v oblasti dočasné pracovní neschopnosti další změny. Začne fungovat tzv. eNeschopenka. Koho se bude týkat a co se změní?

Školní prázdniny v roce 2019/2020: kdy se mohou děti těšit na volno?

19.10.2019  |  Redakce

Hola, hola, škola volá a studenti středních a základních škol se nejspíš těší na prázdniny už od začátku školního roku. Kdy budou jarní a podzimní…

Čeho se nejvíce bojí začínající řidiči?

18.10.2019  |  Kopún Abrahám

Situace, které zkušený řidič řeší zcela rutinně, jsou pro nováčky za volantem velmi stresující. Začínající řidiči si klidně zajedou až 10 kilometrů…

O kolik je zboží z DM drogerie v Česku dražší než v Německu?

18.10.2019  |  Redakce

O kolik platí méně v DM drogerii Němci za nákup, nežli Češi? Jak jsou na tom zákazníci v Maďarsku či na Slovensku? 

Co když srazíte autem nějaké zvíře?

18.10.2019  |  Martin Ježek

Na podzim to není zas taková zvláštnost: před autem vám přeběhne divoké prase nebo srna. Jsou dvě možnosti, buď to ubrzdíte, nebo zvíře srazíte.…

Počítač, internet a děti: Ano, či ne?

17.10.2019  |  Martin Ježek

Že mají na děti vliv počítače a mobily, to už je zřejmé. Prakticky se bez nich totiž neobejdou. Je ale tento vliv kladný, nebo záporný? Měli…

Pět příznivých důchodových zpráv pro rok 2020

17.10.2019  |  Petr Gola

Příští rok bude pro penzisty příznivý. Od lednové splátky důchodu je čeká vysoká valorizace, výpočtová formule důchodu v příštím roce bude…

Paušální daň pro OSVČ: metla na podnikatele či jejich berlička?

17.10.2019  |  Michal Bureš

O paušální dani pro drobné podnikatele se hovoří již několik let. Kdy se plánuje její zavedení? Koho se bude týkat? A jakou bude mít výši?

Policie ani „havarijko“ nic nevyřeší, poškození auta na parkovišti lze ale předejít. Jak na to?

16.10.2019  |  Redakce

Přeplněná parkoviště před obchodními domy, podzemní garáže i prostory vyhrazené k podélnému či kolmému stání na náměstí nebo jinde v centru patří…

5 příkladů, kdy nemusíte platit daň z nabytí nemovitosti

16.10.2019  |  Michal Bureš

Daň z nabytí nemovitosti bude platit i příští rok, Poslanecká sněmovna přehlasovala Senát. Podívejte se na příklady, kde se této dani vyhnete a…

Jak na výměnu nebo reklamaci dálniční známky

16.10.2019  |  Lucie Mečířová

Koupili jste si novou dálniční známku, ale při lepení se vám poškodila? Anebo jste ji již poškozenou dostali? Lze kupón dálniční známky reklamovat u…

Co je dobré vědět o ochranné lhůtě?

15.10.2019  |  Lucie Mečířová

Dostali jste v zaměstnání výpověď a během pár dnů po odchodu vás skolila nemoc? Budete mít nárok na nemocenskou? A co náhrada mzdy nebo platu? Jak…

Elektrická energie zdražuje: O kolik si domácnosti připlatí a vyplatí se změna dodavatele?

15.10.2019  |  Jana Poncarová

Elektřina může ke konci roku ještě zdražovat, shodují se na tom analytici. Na pozvolný nárůst energií se mají české domácnosti připravit i v…

Srovnání spořicích účtů, kam vložit peníze?

15.10.2019  |  Michal Bureš

Který ze spořicích účtů je nejvýhodnější? Jaké sazby má Komerční banka, ČSOB, Air bank? Má opravdu Raiifeisenbank spořicí účet o 3 % p. a.?

Jak pomůže dětem v exekuci novela insolvenčního zákona?

14.10.2019  |  Lucie Mečířová

Několik tisíc dětí je v Česku v exekuci. Odkud si dluhy přinesly? Dají se nějakým způsobem prominout? A jak na to nahlíží novela zákona?

Jak s námi operátoři jednají? Vata to tedy není

14.10.2019  |  Martin Ježek

Telefonní operátoři loví zákazníky, ale jakmile mají podepsanou smlouvu, pak si v některých případech leccos musí klient zjistit, vyřídit a zajistit…

Kdy se bude zase měnit čas a na kterou stranu posunout na podzim ručičku?

14.10.2019  |  Redakce

Taky jste si všimli, že začíná být ráno už zase světlo? Neklamná známka jara a také toho, že se bude brzy měnit čas. Abychom mohli vstávat zase do…

Svátek Všech Svatých a Dušičky, aneb proč to není státní svátek?

11.10.2019  |  Redakce

Na konci října slavíme výročí založení samostatného československého státu. Také nás ale čekají i další významné dny, Všichni Svatí a také Dušičky…

Jak se bude počítat důchod v roce 2020?

11.10.2019  |  Petr Gola

Měsíční částka starobního důchodu závisí na získané době pojištění, výši osobního vyměřovacího základu a výpočtové formuli v roce odchodu do penze.…

Česko a boom cirkulární ekonomiky

11.10.2019  |  Michal Bureš

Česko se na Mezinárodním strojírenském veletrhu zapojilo mezi země, které aplikují cirkulární ekonomiku. Které firmy již aplikují principy cirkulární…

Vodafone výrazně vylepšuje tarify pro lidi nad 60 i zdravotně znevýhodněné

11.10.2019  |  Redakce

Solidní porci volných minut, neomezené SMS a více mobilních dat za necelé tři stokoruny měsíčně si mohou pořídit ti, kteří dosáhli věku 60 let.…

Cirkulární ekonomika přišla do Česka

10.10.2019  |  Michal Bureš

Co je to cirkulární ekonomika? Jaké jsou příklady z praxe cirkulární ekonomiky? A jak Česko dokáže přeměňovat odpady ve zdroje? A kde jsou naše slabé…

Kdy budete muset zaměstnavateli zaplatit svou dovolenou?

10.10.2019  |  Lucie Mečířová

U zaměstnance může nastat situace, kdy bude muset zaměstnavateli zaplatit za to, že čerpal dovolenou. Jak je to vůbec možné a za jakých okolností…

10 věcí, které byste měli vědět o penále na zdravotním pojištění

10.10.2019  |  Petr Gola

Placení zdravotního pojištění je potřeba věnovat dostatečnou pozornost. Neplacení zdravotního pojištění, platby v nižší částce či opožděné platby,…

Trendy v osobním bankovnictví - crowdfunding?

09.10.2019  |  Redakce

Co vás v budoucnu čeká ve vašem osobním bankovnictví? Bude vám váš účet hlídat a nabízet slevy, doporučovat nejvhodnější investice nebo…

Dospělí si budou hradit rovnátka i s prací, ostatní zaplatí méně

09.10.2019  |  Redakce

Zdraví dospělí si nově budou hradit fixní rovnátka celá sami, dosud jim zdravotní pojišťovna hradila práci zubaře. Více peněz pojišťovny zaplatí za…

Otec na mateřské dovolené: co potřebujete vědět?

09.10.2019  |  Lucie Mečířová

Na mateřskou nemusí nastoupit pouze matka dítěte. Peněžitou pomoc v mateřství může čerpat i otec. Má to však trošku jiná pravidla. Jaká?

Jaké budou změny u dálničních známek v roce 2020? Zdraží se?

08.10.2019  |  Michal Bureš

Jak se změní ceny dálničních známek v roce 2020? Zdraží se v roce 2020? Či až v roce 2021? A jak se budou měnit ceny na dálnicích v Rakousku a na…

Kdy nevzniká nárok na odškodnění za pracovní úraz?

08.10.2019  |  Lucie Mečířová

Pokud se vám během výkonu práce stane úraz, máte právo na odškodnění. Každý případ je však posuzován individuálně, a proto může jasně vyjít najevo,…

Jistota práce? Hledejte ji sami v sobě

08.10.2019  |  Martin Ježek

Kdo chvíli stál, stojí opodál, říká lidové rčení. Dnes spíš platí, že kdo se zastaví, nemusí už peloton vedoucích jezdců 4. průmyslové revoluce vůbec…

Běhám, běháš, běháme. Ale děláme to správně?

07.10.2019  |  Martin Ježek

Běhání dneska není jen sportovní aktivita volného času, je to prostě móda. Kdo neběhá, není in. Jenže na běhání delších tratí musíte mít nějaké…

Proč dětem založit stavební spoření?

07.10.2019  |  Lucie Mečířová

Uvažujete o tom, že dětem založíte stavební spoření? Bude smlouva výhodnější než pro dospělého? Jaké má vlastně stavebko výhody a proč spořit peníze…

Kdy je vhodná doba pro přezutí a výměnu pneumatik

05.10.2019  |  Redakce

Zima se blíží a s ní i doba, kdy budeme muset už zase přezout auto. Ve spolupráci s

Dálniční známky 2020: Vše, co potřebujete vědět

04.10.2019  |  Kopún Abrahám

Jaké budou změny u dálničních známek v roce 2020? Jaká bude jejich cena? Zdraží? A budou mít stejnou podobu? Kdy budou elektronické dálniční známky?

Co je dobré vědět o nákupu bitcoinů?

04.10.2019  |  Lucie Mečířová

Láká vás investování do kryptoměn? Tou nejznámější vůbec je bitcoin. Jak v posledních několika letech nabíral na síle? Vyplatí se do něj ještě…

Jak se připravit na další vlnu EET?

04.10.2019  |  Michal Bureš

Jak se mají malí podnikatelé připravit na nadcházející vlnu EET, která nás čeká od května 2020? Co vše je třeba vyřídit? A kdy nebudete potřebovat…

Zapomněli jste na pojištění na cesty? Řešení hledejte v mobilu

03.10.2019  |  Martin Ježek

O tom, kam na dovolenou, přemýšlíte dlouho. Někteří pak zvolí dlouho rozmýšlenou variantu, jiní na poslední chvíli uvidí výhodnou destinaci ve slevě,…

Cihla versus pórobeton? Výhody a nevýhody

03.10.2019  |  Redakce

Váháte nad použitím pórobetonu (například ytongu) či pálené cihly na vaši stavbu? Jaké jsou výhody a nevýhody jednotlivých řešení? Která možnost je…

Nezapomeňte do 16. října zaplatit zálohy na silniční daň

02.10.2019  |  Redakce

Silniční daň je daň, jejímž předmětem jsou vozidla užívaná k podnikání. Tato daň se platí jednou ročně a to po podání daňového přiznání v lednu na…

Kdy bude další sčítání lidu? Na jaře 2021!

02.10.2019  |  Michal Bureš

V  roce 2011 proběhlo poslední sčítání lidu, domů a bytů. Logicky nás další sčítání lidu čeká v roce 2021. Jakou bude mít podobu? A na jaké otázky se…

Můžete mít trvalý pobyt v nájmu?

02.10.2019  |  Martin Ježek

Mezi lidmi se říká, že získání trvalého pobytu v nájemním bytě bývá obtížné. Opak je ale pravdou. Pokud vás pronajímatel ústně nebo písemně…

Prodlužujete studium? Kdy zaplatíte až 65 800 Kč?

01.10.2019  |  Michal Bureš

Práce, erasmus, nemoc nebo jen prodloužení studentského života, to vše jsou důvody, proč se studium VŠ protáhne. Od kdy se musí platit? A jak se liší…

Další vlna EET nás čeká v květnu 2020

01.10.2019  |  Michal Bureš

Řada malých podnikatelů se budou muse připravit na další vlnu EET, která vejde v platnost v květnu 2020. Na koho se bude vztahovat? A jaké budou mít…

Ceny zemního plynu: Jak vybrat dodavatele a zlevnit si vytápění?

01.10.2019  |  Jana Poncarová

Kdo vytápí dům nebo byt plynem, může před nastupující topnou sezónou zůstat v klidu. Dodavatelé žádné velké zdražování prozatím nechystají. Když ceny…

Jak jet do lázní zadarmo za peníze zdravotní pojišťovny

30.09.2019  |  Martin Ježek

Chodit na procedury, odpočívat, užívat si večer společnosti – prostě lázně. Pobyt v nich může stát dost peněz, i desetitisíce, ale také můžete jet…

Která daňová sazba ve světě neklesá? DPH

30.09.2019  |  Petr Gola

Daň z přidané hodnoty je velmi významným příjmem státního rozpočtu v členských zemích OECD. V případě nutnosti zvýšení státních daňových příjmů je…

3 příklady výpočtu vdovského důchodu

28.09.2019  |  Petr Gola

Vdovský (vdovecký) důchod náleží při splnění zákonných podmínek bez ohledu na majetkovou či příjmovou situaci vdovy (vdovce). Kdy se pobírá vdovský …

Jak se připravit na další vlny EET?

27.09.2019  |  Redakce

Prezident Miloš Zeman podepsal novelu zákona o evidenci tržeb, elektronické účtenky tak budou vydávat i podnikatelé, kterých se to dosud netýkalo.…

Bude čipování koček povinné?

27.09.2019  |  Michal Bureš

Od 1. ledna 2020 bude nutné mít svého psího miláčka označeného mikročipem. Bude tato povinnost i u koček? Na kolik vás vyjde očipování kočky? A…

7 daňových čísel pro výdělečné penzisty

27.09.2019  |  Petr Gola

Mnozí penzisté mají ke svému důchodu další příjmy. V řádném důchodovém věku je možné mít libovolně vysoké příjmy ze zaměstnání či podnikání.…
Zobrazit související aktuality